Përgjigja ndaj "Influencuesit në Instagram po ngasin hotele luksoze të çmendur"

Postimi origjinal:

Kjo është përgjigjja ime ndaj "Ndikuesit në Instagram po ngasin hotele luksoze të çmendur" nga Taylor Lorenz nga The Atlantic. Kur përgjigja ime goditi 1.000 fjalë (një lexim 5-minutësh - tani 6 minuta), unë e dija se duhej ta jepja atë histori të vetin. Unë kam menduar të shkruaj në lidhje me marketingun e ndikuesve që nga prilli kur po botoja në Medium disa herë në javë, por derisa lexova historinë e Taylor, fjalët nuk më erdhën. Pastaj lexova historinë e saj, dhe ata e bënë.

Gjithë sa kam shtuar këtu janë foto (të domosdoshme për një histori), disa shënime në kllapa, një paragraf shtesë dhe hyrje më sipër.

[Redaktuar për të shtuar një bio për kontekstin: Ndërsa bio ime e profilit të mesëm përmend vetëm trainimin tim ADHD, unë kam besueshmëri në marketing dhe media sociale. Unë kam qenë i përfshirë në komunitetet në internet dhe mediat sociale që nga mesi i viteve '90. Unë e konsideroj veten një ekspert të mediave sociale. Unë kam menaxhuar mediat sociale për njerëzit e tjerë për shumë vite. Unë krijova biznesin tim të stërvitjes ndërsa punoja si menaxher i mediave sociale për një institucion të madh financiar dhe do të vazhdoj të punoj si një me kohë të pjesshme, me kohë të plotë dhe / ose të pavarur ndërsa vazhdoj të ndërtoj biznesin tim. Unë gjithashtu kam një diplomë (Bachelor Arte, Nderime) në komunikimin masiv.]

Kam kaq shumë mendime këtu [tek artikulli i përmendur më lart], nga të dy anët e marrëdhënies së ndikuesit. Falni gjatësinë, që është vetë gjatësia e postës. Do të shkoj në detaje më të hollësishme për këtë në kontekstin e artikullit:

Linh tha që ndërsa hotelet ende po përpiqen të kuptojnë kthimin e punës me ndikuesit ...

Më shqetëson mendja se njerëzit flasin për "marketing influencues" sikur të ishte një gjë e re dhe se biznesi "ende po përpiqet ta kuptojë". A nuk ka disa libra, artikuj dhe udhëzues mbi temën deri tani? Marketingu i ndikimit ka ekzistuar para Instagramit dhe megjithatë, "influencer" është bërë sinonim i "Instagram". Ndikuesit e Blogger janë akoma aktiv. Karakteristikat më të mira për influencuesit që bëjnë blog (për mendimin tim): Teknike, ushqim, blogerë / prindër nëna, biznes, financa.

Arsyeja pse po e vë këtë koment këtu në krye të komentit tim edhe pse citimi u shfaq më thellë në artikull është kjo: Shumë vite më parë unë isha një bloger ushqimesh dhe konsiderohej një ndikues / ambasador - njëra anë e marrëdhënies së influencuesit. Kjo ishte para Instagramit. Edhe tweetova dhe përdora kanalet e mediave sociale ndërsa ato u ngritën (por jo Snapchat). Kam punuar si me ndërmarrjet PR, të cilët më kanë afruar dhe drejtpërdrejt me pronarët e bizneseve.

Përhapja e ndikimit nuk ka qenë kurrë e përsosur. Numrat e mi nuk ishin veçanërisht të larta dhe prapë unë mora ftesa për ngjarje dhe oferta të produktit falas. Kam pranuar ofertat që janë në përputhje me vlerat e mia dhe kam refuzuar pjesën tjetër. Për shkak se numrat e mi ishin më të ulët se sa njerëzit e tjerë, unë u sigurova që cilësia ime ishte e lartë dhe se mora një këndvështrim tjetër për t'u dalluar. Për shembull, unë shkova një herë në një demonstrim të qumështit të orizit dhe pastaj shkruaja për të mirat dhe të këqijat e orizit nga një këndvështrim ushqyes. Përfundimisht, blogu im ushqimor u bë i përqendruar në ushqim dhe dëshira ime për tu dalluar nga blogerët e tjerë të ushqimit (në mënyrë që të mos ishim të gjithë duke shkruar të njëjtën gjë) është një nga arsyet për këtë. Njerëzit herë pas here ende më përmendin blogun tim të ushqimit, dhe unë e tërhoqa pensionin para disa vitesh.

Ne kemi një proces mjaft të rreptë, "tha Jones. "Ne e shikojmë angazhimin më shumë se gjithçka tjetër ... Ne duhet të filtrojmë ndikuesit që kanë blerë në thelb bots. Ka shumë nga këto ditë.

PO. Bashkëshortja ime është pronare e restorantit, e cila është ana tjetër e marrëdhënies së influencuesit në të cilën jam përfshirë. Një "influencues" me 10,000 ndjekës dikur e shkatërroi atë në Instagram, pasi telefonoi restorantin dhe bëri atë kërcënim sepse bashkëshorti im nuk do ta siguroni një rimbursim për ushqimin që klienti i pakënaqur kishte porositur nga një shërbim i ofrimit. Ushqimi gjithmonë e lë restorantin në gjendje të përsosur - mbahet i nxehtë në një kuti termike derisa të merret, madje - por ndonjëherë ngasësi shëndoshë ushqimin ose më keq. Ekipi i kuzhinës shikoi në të. Gjithçka ishte e saktë në fundin e tyre.

Kur e drejtuam llogarinë e influencuesit përmes disa mjeteve në internet, të gjithë vlerësuan se të paktën 63% e ndjekësve nuk ishin të vërtetë (duke treguar "bots të blera").

Në vend të një rimbursimi, bashkëshorti im ofroi një vakt falas, një ofertë për të cilën klienti ishte ankuar në një sit shqyrtimi. Kjo histori e vogël ilustron gjithashtu ndjenjën e të drejtës së disa njerëzve.

Ajo llogari e "influencerit" ishte gjithashtu një llogari "hashtag për tu ripostuar", me shumë pak përmbajtje origjinale. Tani jam i kujdesshëm ndaj atyre, së bashku me çdo “ndikues” që nuk e përfshin emrin e tyre në profilin e tyre. Llogaritë anonime me një numër të madh ndjekësish ngre flamuj të kuq. Në praktikën e dekadave të vjetra të postimit në internet, gjithmonë ka pasur njerëz që të mbeten anonimë dhe të tronditen. Gjithmonë më kujton rreshtin nga Jay & Silent Bob Strike Back, "Kjo është ajo që kërkon interneti; duke shpifur njerëz në mënyrë anonime. " Ndonjëherë anonimiteti përdoret për mirë, por në ato raste kur nuk është kështu, ajo privon privilegjin e anonimitetit për të gjithë.

Bedwani tha se është kritike që hotelet të vendosin kushte të qarta në marrëveshjet e tyre me ndikuesit. "Unë e di një markë kryesore që u hap dhe fluturoi në një aeroplan plot me ndikues," tha ai. "Tre të katërtat e tyre as nuk i postuan. Ishte një dështim i madh nga ekipi i tyre. "

Kjo është ajo ku kontratat vijnë në dispozicion. Në ditët e mia si një "ndikues", u konsiderua me shije të keqe të insistoja për një postim, por tani është e nevojshme për shkak të numrit të njerëzve që përfitojnë.

"Nëse unë ju lejoj të qëndroni këtu në këmbim të një veçorie në një video, kush do të paguajë stafin që ju kujdeset? Kush do të paguajë shtëpiakët që pastrojnë dhomën tuaj? … Kush do të paguajë për dritën dhe nxehtësinë që përdorni gjatë qëndrimit? Ndoshta duhet t'i tregoj stafit tim se ata do të paraqiten në videon tuaj në vend që të marrin pagesa për punën e kryer gjatë kohës që jeni në vendbanim? "

Absolutisht. Askush me përvojë nuk duhet të punojë falas nën pretekstin e marrjes së "ekspozimit", kështu që pse duhet një biznes? Kush do t'i mbulojë ato shpenzime për hotelin? Ato mund të jenë pjesë e buxhetit të marketingut, por përgjithësisht kostot për personelin dhe shërbimet nuk janë. Të gjithë duhet të kompensohen në mënyrë të drejtë për kohën dhe përpjekjen që i kushtojnë punës së tyre dhe kostot e lidhura.

Bashkëshorti im ka pasur një darkë me ndikim (falas) në Instagram në restorantin e tij. Ajo ishte rregulluar nga dikush që i drejton influencuesit për fejesë. Kjo është e madhe në teori. Megjithatë,

1. Shumica e atyre ndikuesve ishin nga periferitë. Njerëzit nga periferitë nuk udhëtojnë në qytet për të ngrënë, kështu që ata nuk kanë gjasa të kthehen. Restoranti është mjaft afër shtëpisë së tyre që nuk konsiderohet "udhëtim" dhe shumë larg për të vizituar vetëm për darkë. Për më tepër, ata kanë restorante të tjera për të vizituar për darka me influencë.

2. Unë e kam thënë këtë me vite: Vetëm sepse një person klikon "si" ose përgjigjet me një koment, nuk do të thotë se ata do të blejnë.

3. Më në fund, shumë pëlqime dhe komente që morën këto postime në Instagram ishin nga vendet larg. Unë iu përgjigja (nga llogaria e restorantit në Instagram) për çdo koment për çdo postim të influencuesit. Vendasit morën një përgjigje përgjatë vijave të, "Faleminderit, hajde të na shohësh në çdo kohë." Njerëzit në New York morën përgjigje të tilla si, "Faleminderit! Toronto është një fluturim një orë nga Nju Jorku. Ejani për një vizitë! " Komentuesit ndërkombëtarë morën diçka si, "Faleminderit! Shënojeni këtë fotografi për referencë në mënyrë që nëse jeni ndonjëherë në Toronto, ju kujtoni të na vizitoni. " Një vegjetarian nga jashtë qytetit komentoi pozitivisht për një foto të mishit, dhe për të, i thashë diçka si: "Ne kemi mundësi vegjetariane dhe mund t'ju rekomandojmë restorante të tjera." Unë ofrova të bëj rekomandime për shumë nga qytetet jashtë-qytetare, në mënyrë që të shtoj vlera dhe t'i bëj ata të ndjehen të mirëpritur.

Vetëm dy nga ndikuesit janë rikthyer. Njëri solli një grup njerëzish dhe nuk u përkul.

Një tjetër “influencues” arriti përmes mesazhit të drejtpërdrejtë dhe tha që do të dëshironte të vizitonte për drekë. Ai nuk përmendi "vakt falas" por unë e ndjeva mendjen se nënkuptohej. Përgjigja ime ishte, "Ne do të donim të kishim ju. Rrjeti ynë është 20 dollarë dhe është përfshirë një shuplakë e të gjitha anëve që mund të hani. " Asnjë ushqim falas për ju, miq, por ju jeni të mirëpritur të paguani për të ngrënë, dhe pastaj të ndajnë në lidhje me të, si çdo pëlqim gjeneruar nga përdoruesi tjetër.

Biznesi dhe ndikimi më i mirë i përsëritur ne kemi nga njerëzit që paguajnë për të qenë atje, edhe nëse është një ngjarje "private, ekskluzive, jashtë menusë". Asshtë sikur koncepti i "lirë" e bën atë më pak të vlefshëm.